Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 3 Bet

01Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như dưới đây:

• "3 Bet" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng cược thể thao và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền 3bet-taka.com.
• "Người chơi" hoặc "bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 3 Bet.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 3 Bet cung cấp, gồm cược thể thao, thể thao điện tử, game bài đổi thưởng, bắn cá và các sản phẩm liên quan.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân người chơi tạo lập trên nền tảng 3 Bet.
• "Tiền thưởng": số dư được cộng vào tài khoản thông qua các chương trình khuyến mãi, không phải tiền nạp thực tế.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của người chơi trên nền tảng 3 Bet, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động và mọi hình thức truy cập khác. Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 3 Bet liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

02Điều Kiện Tạo Lập và Quản Lý Tài Khoản

2.1. Yêu cầu đủ điều kiện

Để đăng ký tài khoản tại 3 Bet, bạn phải đápứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp.
• Có địa chỉ email và số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị 3 Bet cấm tham gia vì lý do vi phạm trước đó.

2.2. Thông tin đăng ký

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tại 3 Bet. Thông tin bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 3 Bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.

2.3. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 3 Bet khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền truy cập cho bộ phận hỗ trợ kịp thời.

03Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

3 Bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND, ₫). Không có phí giao dịch từ phía 3 Bet, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

3.2. Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và được thông báo trong phần quản lý tài khoản.

3.3. Thời gian xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Rút tiền qua Internet Banking có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ tùy ngân hàng. Trong một số trường hợp, 3 Bet có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi giải ngân, đặc biệt với các khoản rút lần đầu hoặc số tiền lớn.

04Quy Định Đặt Cược

4.1. Nguyên tắc chung

Mọi lệnh đặt cược được xác nhận trên nền tảng 3 Bet đều được coi là hợp lệ và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

4.2. Tỷ lệ kèo và kết quả

Tỷ lệ kèo tại 3 Bet được cập nhật liên tục và có thể thay đổi cho đến thời điểm bạn xác nhận đặt cược. Tỷ lệ được chốt tại thời điểm lệnh cược được hệ thống ghi nhận thành công. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, 3 Bet áp dụng chính sách hoàn trả theo quy định của từng loại kèo.

4.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo bất thường hoặc kết quả không chính xác, 3 Bet có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược liên quan. Các khoản tiền thắng cược từ lỗi hệ thống rõ ràng sẽ không được thanh toán và 3 Bet sẽ thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng.

4.4. Cược thể thao điện tử

Đối với cược thể thao điện tử (esports), kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả được công nhận bởi nhà tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, quyết định của 3 Bet dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức là quyết định cuối cùng.

05Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 3 Bet áp dụng cho người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện được nêu trong từng thông báo khuyến mãi cụ thể. Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình, trừ khi có quy định khác.

5.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Bạn cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định trong điều kiện từng chương trình trước khi chuyển tiền thưởng sang số dư có thể rút. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với yêu cầu vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ từ số tiền thưởng đó.

5.3. Lạm dụng khuyến mãi

3 Bet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược đối ứng có hệ thống để hoàn thành vòng cược với rủi ro thấp, hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba để hưởng lợi bất hợp lý.

06Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tại 3 Bet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống để đặt cược hoặc thu thập thông tin.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý.

07Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản

7.1. Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 3 Bet qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

7.2. 3 Bet đóng tài khoản

3 Bet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi nếu phát hiện vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa trong khi điều tra.

7.3. Tự loại trừ có trách nhiệm

Nếu bạn muốn ngừng chơi vì lý do kiểm soát cá nhân, 3 Bet hỗ trợ tính năng tự loại trừ từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ chúng tôi.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

3 Bet cung cấp dịch vụ theo tình trạng thực tế ("as-is") và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; quyết định cược của người chơi; thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ; các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc sự cố mạng lưới viễn thông.

Trách nhiệm tối đa của 3 Bet trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

09Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi tại 3 Bet được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng, được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của điều khoản này.

Tóm tắt ngắn: 3 Bet không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

10Thay Đổi Điều Khoản

3 Bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 3 Bet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

11Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn khiếu nại về một quyết định của 3 Bet, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 3 Bet – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@3bet-taka.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn và câu hỏi thường gặp.

Mọi khiếu nại sẽ được 3 Bet tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.